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QUALIDADE
UMA MARCA DE CONFIANÇA
A Delta Cafés é reconhecida pela procura incessante da excelência e inovação.
Obteve em 1994 a Certificação de Qualidade NP 29002, na qual foi pioneira a nível nacional; e foi também a primeira marca portuguesa a cumprir a norma internacional de avaliação de Responsabilidade Social, com a sigla SA8000.
A Delta Cafés possui uma política de qualidade global desde a origem até ao consumidor final. Esta política engloba todo o ciclo do café, desde a aquisição das matérias-primas, matérias subsidiárias, produção, comercialização, assistência pós venda e apoio ao cliente.
A Novadelta, Comércio e Industria de Cafés, S.A., empresa que se dedica à torrefacção da marca Delta Cafés, desenvolveu um sistema de gestão integrado que incorpora os Sistemas de Qualidade; Higiene e Saúde Alimentar; Ambiente; Saúde e Segurança no Trabalho; e Responsabilidade Social. Para além disso, as marcas Delta Diamante, Delta Platina, Delta Platinum, Delta Ouro e Delta Oro detêm certificação de produto.

Pontos fortes das estratégias de Marketing do Delta Cafés
Produto: A diversidade de “blends” permite atingir todos os gostos e preferências dos consumidores, adaptando o produto ao mercado geográfico (origens do café verde, processo de torra ou apresentação e empacotamento de café torrado); introdução de conceito de café em cápsulas, aproveitando o efeito de substituição de consumo de café expresso no canal Horeca pelo canal “no lar”, tirando partido da elevada capacidade da atividade de inovação e investigação da empresa.
Preço: Adaptados a cada mercado, proporcionando competitividade ao mesmo tempoque se procura obter boas margens operacionais.
Distribuição: Ampla gama de cafés, portefólio de serviços e produtos complementares; rede adaptada a cada canal (com o menor impacto ambiental possível) e sem ruturas de stock .
Comunicação: Enfâse na qualidade da informação face à tendência “Consumo Responsável” e conteúdo adequado ao país e à cultura