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Resposta
O sucesso para a negociação é saber ouvir, prepara-se para não cometer erros, saber onde você quer chegar, e que o ganho seja mútuo.
As habilidades essenciais são: tenha perpectiva, coloque-se no lugar do outro, descubra os interesses das pessoas, invente opções, avalie o que está sendo proposto, pense antecipadamente e construa uma ponte entre você e seu adversário.
O papel do negociador é exigir comprometimento de ambas as partes, analisar as vantagens, evitar discussão de pontos conflituosos para que ambos os lados saiam satisfeitos e vencedores.

Texto: O ato de negociar é algo que faz parte do cotidiano dos seres humanos, desde o príncipio da humanidade. Para realizarmos nossa tarefas, somos obrigados a negociar todos os dias, no trabalho e na nossa casa."Todos nós nascemos com características que podem ser exploradas. A negociação é um processo interpessoal e a nossa tendência de agir sem pensar é o que nos faz cometer erros. Obter uma negociação satisfatória é fundamental saber ouvir o outro lado e entender as suas expectativas. Para termos exito nas negociações precisamos aprender algumas habilidades que estão divididas em três grupos pessoas, problemas e decisão.
Pessoas:
Filósofo: tenha uma perpectiva mantendo a calma e auto- controle.
Psicologo:coloque-se no lugar do outro.
Problema:
Detetive:tente descobrir o máximo de informação da pessoa com quem está se negociando.
Inventor: tente inventar situções.
Juiz: decidir o que é ou não é justo esteja aberto para argumentos.
Decisão:
Estrategista imaginar as ações que outro pode tomar, pensar antecipadamente, pensar bastente antes de tomar qualquer decisão, cuidar para não se distanciar do objetivo.
Diplomata: construir uma ponte para que seu adversário chegue até você.Você precisa ser amigavél, mas não significa ter que aceitar tudo que o outro propõe. Com estas outras habilidades existentes e exploráveis cabe ao negociador fazer uso de cada uma delas em momentos e de