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Planejamento é a capacidade de pensar antes de agir, articular pensamento e ação, pois, planejamento é decidir o que se faz agora e o que se faz depois juntamente com as condições para tal.
Pode ser entendido como uma incursão no futuro para identificar uma situação desejável. Não tem significado quando expresso de forma isolada, para ter amplitude, é necessário dizer como planejar. Alguns termos são usados para conceituar planejamento:
Visão: como a empresa quer ser vista e reconhecida no futuro;
Missão: razão de ser da empresa, associada à sua continuidade operacional, isto é, à sua sobrevivência;
Objetivo: o planejamento é o instrumento para a empresa realizar seus objetivos;
Planejar: definir o que fazer para atingir a meta;
Meta: Objetivo quantificado e programado de acordo com o tempo;
Atividade ou ação operacional: detalhamento da meta operacional para sua execução;
Estratégia: direção para o futuro.
Usam estratégias como plano de ação, associada ao futuro; como um padrão, consistência de comportamento ao longo do tempo; como posição, ocupação de um segmento de mercado por um determinado produto; como perspectiva, forma fundamental de um organização fazer as coisas; como um truque, manobra para enganar um concorrente.
“Segundo Oliveira (1999), Estratégia é a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar os objetivos e os desafios da empresa.”
Já para Ansoff e Mc Donnell (1993), a estratégia tem características:
- Estipula apenas direções gerais, mas não resulta em ações imediatas;
- Deve gerar projetos estratégicos;
- É desnecessária quando a dinâmica histórica da empresa a leve aonde quer ir;
- Baseiam-se m informações agregadas, incompletas e incertas;
- Exige feedback;
- Os objetivos representam os fins, enquanto a estratégia representa os meios;
- Estratégias e objetivos são intercambiáveis, em momentos e níveis.
Na concepção defendida por Mintzberg Ahlstrand e Lampel (2001, pp.22),
“estratégias e teorias não são