Diversidade cultural no ambiente de trabalho

Universidade Federal de Goiás

Goiânia, 08 de novembro de 2010.

Aluna: Fabrícia Umeno Ferreira nº de matrícula: 108079

Resumo do Capítulo 14: Diversidade Cultural no contexto Organizacional

O Brasil possui uma diversidade cultural historicamente marcante. Várias identidades culturais convivem, com razoável harmonia, formando um só grupo cultural, mas sem perder a sua identidade particular. Esta é uma característica singular em nosso país. E este capítulo vem nos mostrar como essas diferenças culturais são tratadas no contexto organizacional, mostrar os estudos, as problemáticas e possíveis soluções envolvidas com o tema. O aumento da diversidade da força de trabalho ocorre em dimensões tais como: gênero, raça, nacionalidade, classe social, região cultural, idade, sexo, dentre outras. E existem teorias que estudam a relação entre grupos de minoria e maioria, suas conseqüências e causas.

O que é diversidade cultural? Diversidade cultural pode ser entendida como a representação de pessoas com diferentes identidades grupais que têm significações culturais distintas. A identificação com um determinado grupo social já implica a não identificação com outro. Esses grupos assumem papéis de maioria e minoria e, geralmente, os de maioria tiveram ou têm vantagens em poder social e recursos financeiros quando comparados aos grupos de minoria. Antes de se relacionarem, os indivíduos desenvolvem estruturas cognitivas como os esquemas (schemata – redes de informação interconectadas). A categorização dos indivíduos em grupos está associada ao processo de estereotipia (generalização de crenças sobre características, podendo ser negativa, positiva ou neutra); à discriminação, uma ação advinda do preconceito e responsável pelos ismos (racismo, sexismo). Desse modo, o principal objetivo do estudo dessa categorização, no contexto organizacional, é desenvolver normas organizacionais que valorizam as diferenças para a melhoria da