DISCUSSÃO DA RELAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS DMAIC E PDCA

DISCUSSÃO DA RELAÇÃO ENTRE OS MÉTODOS DMAIC E PDCA

Com a disseminação do Seis Sigma, alguns conceitos novos tornaram-se populares. Expressões típicas como Black Belts ou Green Belts, com freqüência acabam despertando nossa curiosidade e nos levam a uma dúvida: “Tudo isso é realmente novo, ou será só uma forma diferente de chamar algo que já existia?”. No centro deste tipo de dúvida está o DMAIC (o método para análise e solução de problemas popularizado pelo Seis Sigma).

Ao olhar para ele, é comum as pessoas se perguntarem: “Ele não é a mesma coisa que o PDCA?”, ou, “Preciso mesmo abandonar o PDCA para utilizar o DMAIC?”.

As Figuras 1 e 2 mostram de forma sintética os dois métodos.

Figura 1 - Método PDCA

Figura 2 - Método DMAIC

Embora estes métodos pareçam idênticos, olhando mais atentamente a concepção dos mesmos, podem-se identificar algumas diferenças importantes.

Por exemplo, o DMAIC prevê grande ênfase dada ao planejamento dos projetos, antes que qualquer ação possa ser executada, diferente do que se pregava no PDCA. É possível equiparar a etapa Definir do DMAIC com o passo de Identificação do problema do PDCA, uma vez que, ambos são dedicados à identificação dos problemas que são críticos para a empresa.

A etapa Medir é desenvolvida de tal sorte que ao final da mesma tenha-se bem claro as características críticas para a qualidade para só depois realizar as análises. Analogamente, no PDCA o passo de Observação do problema também sugere que seja feita uma investigação das causas fundamentais do problema, o que lhe confere certa similaridade com a etapa Medir do DMAIC. Contudo, no DMAIC a etapa Analisar também deve ser usada como meio de chegar aos pontos críticos no processo, que precisam ser trabalhados na etapa Melhorar do DMAIC. Isso faz com que as etapas Medir e Analisar do DMAIC confundam-se com os passos de Observação e Análise, do PDCA.