Relatório de estágio

Disciplina: Gestão da Qualidade

Docente Rafael Henrique Palma Lima Data de Postagem: 17/07/2012

Módulo: 6.1

Data da Entrega: 12/09 /2012
ATIVIDADE AVALIATIVA 1
NOME: Leamar Aparecida Carvalho CÓDIGO: 81954 POLO: Divinópolis - Objetivo desta atividade: Esta atividade avaliativa corresponde às unidades 1 a 4 da disciplina de Gestão da Qualidade. Para que você esteja preparado para a realização desta atividade, estude o material disponível no livro didático, leia os textos complementares, faça as atividades não avaliativas e revise os slides de aula. EXERCÍCIO 1

O texto “Leitura Complementar 1A" apresenta um resumo sobre a história da qualidade e descreve vários aspectos sobre a gestão da qualidade, culminando com uma discussão sobre a qualidade na educação. Leia o texto e responda as questões a seguir: a) Quais são as principais características da gestão da qualidade total (apresente ao menos 5 características)? R: Qualidade intrínseca; custo, atendimento, moral, segurança e ética. b) O autor argumenta que a qualidade na educação deve ir além do aspecto políticopedagógico. Descreva brevemente como o autor acredita que a gestão da qualidade total pode melhorar a educação? R: A conceituação de qualidade da educação, em seu sentido mais amplo se divide em duas competências, a qualidade formal — competência para produzir e aplicar métodos, técnicas e instrumentos — e qualidade política, aquela que se refere à competência para projetar estratégias de formação e emancipação das novas gerações, de sujeitos sociais capazes de definir por si próprios o seu destino histórico. Todavia, a qualidade em educação pode e deve ser vista sob a perspectiva das seis dimensões da qualidade (qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral, segurança e ética). Restringir a conceituação de qualidade do ensino ao seu aspecto políticopedagógico constitui um grave equívoco. O que confere a característica de totalidade à qualidade da educação é o atendimento às seis dimensões