Direitos do paciente e rotina hospitalar

ACADÊMICA: PÂMELA MARCELINO DE SOUZA - 6º PERÍODO DE ENFERMAGEM.

DIREITOS DO PACIENTE (AÇÕES CORRETAS E ERRADAS):

1. Ter um atendimento digno, atencioso e respeitoso.

Uma pessoa deu entrada num hospital e ao chegar na recepção foi atendida de forma digna. A enfermeira que a recebeu deu a devida atenção e a encaminhou para o setor específico de sua necessidade. Ação errada:

Passando-se um tempo essa mesma pessoa voltou para o mesmo hospital para fazer outro procedimento e foi atendida de forma desrespeitosa e sem a devida atenção.

2. Ser identificado e tratado pelo seu nome e sobrenome.

Um senhor chega a um hospital público e é rapidamente atendido pelo enfermeiro de plantão que logo pergunta seu nome, idade e seu histórico de saúde, fazendo todo o procedimento chamando-o pelo nome.

Ação errada:

Uma senhora vai à uma unidade particular e é atendida pela enfermeira que a chamou de “senhora” durante toda a consulta.

3. Não ser identificado e tratado por:

a) Números; b) Códigos; c) De modo genérico, desrespeituoso ou preconceituoso.

Um senhor se encontra enfermo num leito de hospital e o enfermeiro o chama pelo nome e não pelo número do leito, trata-o com respeito e fala com clareza para que ele possa entender o que está se passando no momento. Ele sente o desejo de fazer um culto religioso com a família e as devidas providências são tomadas pra que isso aconteça da forma certa e sem preconceitos.

Ação errada:

Uma pessoa está no leito de número 6 e o enfermeiro conversando com seu colega de trabalho refere-se a ela como “o paciente do leito 6” desrespeitando assim o direito dele ser chamado pelo nome. E os termos técnicos falados são de nenhum entendimento para o paciente.

4. Ter resguardo o sigilo sobre seus dados pessoais, desde que acarrete riscos a terceiros ou à saúde pública.
O paciente conta para o profissional de enfermagem o que está acontecendo com ele e pede sigilo para que ninguém mais