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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Aula 10 – Estratégias de comunicação integrada de marketing
Conteúdo programático
1. A função da promoção em marketing como responsável por tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários /consumidores.
2. A utilização dos esforços integrados de Comunicação em marketing para tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores.
3 - A importância de manter usuários e consumidores constantemente bem informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços.
Uma das variáveis controláveis do composto de Marketing mais interessantes e conhecidas é a chamada Comunicação ou promoção de Marketing.
Traduzida do inglês promotion, que em português pode induzir ao erro de ser entendido como Promoção de vendas apenas, é o guarda chuva que engloba: Assessoria de imprensa, Propaganda, relações Públicas, Boca a Boca e Venda pessoal.
A visão limitada da Promoção como atividade de marketing é uma realidade tanto no setor lucrativo, quanto no setor que não visa ao lucro. Isto pode ser explicado pelo fato de esta atividade ser a mais visível. Consequentemente, as atividades de marketing tendem a um enfoque incorreto e limitado apenas à realização de atividades promocionais.
É comum observarmos, mesmo em grandes empresas, a utilização de cartazes e folhetos ou outro tipo de material para divulgar produtos e/ou serviços de informação, ou ainda a inserção de um anúncio em uma determinada mídia como a realização da tarefa de marketing.
Na realidade, não é bem assim que funcionam as atividades para divulgação de produtos e/ou serviços, pois, ao serem realizadas isoladamente, elas restringem o potencial das técnicas mercadológicas.
Propaganda faz parte do marketing, mas não é só isso. Ainda que a promoção seja uma atividade de marketing relativamente bem aceita, de modo geral, as atividades promocionais não são bem entendidas sob a ótica mercadológica, nem