Dicas para um melhor atendimento

PONTOS IMPORTANTES DE UM PAPO DE VENDA EFICIENTE E DINAMICO

>>1. Entender a importância de hábitos eficazes ao falar: Seu prospect tomará decisões sobre você, seus produtos e/ou serviços baseado na percepção que tiver de você. Pergunte-se a si mesmo: o que é que o prospect está vendo? O que ele está ouvindo? Um vendedor tímido e inseguro... ou alguém apaixonado, dinâmico e confiante? Nem todo o conhecimento técnico do mundo vai conseguir a má impressão causada por uma apresentação molenga e ''''sem sal''''. Tornar-se eficiente neste sentido requer tanto esforço quanto tornar-se um verdadeiro profissional de vendas. Ou seja, não é uma coisa que se consegue da noite para o dia. O segredo aqui é praticar todos os dias, em todas as situações, com todos os clientes. Pratique até que seja natural, e você quase nem tenha mais que prestar atenção nisso.

>>2. Projetar uma voz forte: Uma voz fraca e insegura projeta uma imagem de falta de confiança e de conhecimento. Encaremos a realidade: pessoas que ficam gaguejando não são consideradas figuras de autoridade. Pessoas que fazem apresentações em público aprendem a respirar usando o abdômen, para que sua voz possa ser entendida de maneira fácil e clara até por quem está distante. Mas veja que isso não significa gritar. Falar com confiança e claridade vai demonstrar ao prospect que você acredita em você mesmo, nas suas habilidades e nos seus serviços e produtos.

>>3. Diminuir o ritmo e enuncia as palavras claramente: Este elemento é absolutamente crítico para uma fala eficaz. Temos a tendência a acelerar o ritmo da fala quando estamos nervosos. Isso acaba provocando o ''''engolimento'''' de palavras e uma fala enrolada. Quando mais articulado você soar, mais autoridade você transmitirá. Faça um esforço consciente para falar devagar - o suficiente para pronunciar cada sílaba das palavras. Evite falar com preguiça ou meio mole. Abra sua boca completamente ao falar, e você verá que seu ritmo se manterá na velocidade