Dicas para formadores
O PAPEL DO FORMADOR
É um trabalho complexo, cheio de responsabilidades, mas muito gratificante para os que se empenham em fazê-lo bem feito.
Introdução
O trabalho de um formador tem alguma semelhança com o de um vendedor, embora seja bem mais complexo. O maior problema é que o formador precisa de fazer uma venda colectiva, vender simultaneamente a diversas pessoas, que têm valores e características individuais bastante diversificados. Esses valores e essas características vão do nível académico aos conhecimentos e interesses, das competências pessoais aos factores de motivação. Além disso a mercadoria que o formador tem para vender é substancialmente diferente daquilo que é comum: em lugar de vender produtos ou serviços palpáveis e tangíveis, ou pelo menos minimamente visíveis, ele vende ideias, mensagens, conhecimento.
O trabalho que tem de ser realizado
Para ser bem sucedido na sua missão e objectivos, o formador necessita de assegurar à priori um determinado número de requisitos básicos, mas absolutamente essenciais:
1. Precisa de vender à sua audiência, isto é a cada um dos seus elementos, a ideia da importância da sessão, quer em termos dos benefícios pessoais (aquilo que as pessoas individualmente ganham com isso), quer em termos do seu valor organizacional (aquilo que as organizações têm a ganhar com os benefícios individuais anteriores).
2. Precisa convencer os participantes de que o material que irá apresentar possui relevância, oportunidade e uma vantagem prática genuína.
3. Precisa fazer o grupo reflectir sobre o material e o tema, conduzindo-o e orientando-o a proceder a uma análise séria e objectiva, com vista a que dessa reflexão possam resultar alterações pessoais positivas e duradouras.
4. Durante esse processo de análise, deverá optimizar, ampliar e aprofundar o programa, inserindo-o no contexto real dos