Dias atuais

Gestão do Conhecimento
O conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios e se desenvolve através do processo de aprendizagem. É uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores. Nas organizações, costuma estar embutido não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas, processos, práticas e normas organizacionais.
A combinação do conhecimento é a conversão do conhecimento explícito gerado por um indivíduo para agregá-lo ao conhecimento explícito da organização. O processo de combinação gera um tipo de conhecimento chamado “conhecimento sistêmico” e acontece por meio de:
• Agrupamento do conhecimento (classificação e sumarização);
• Processamento de diferentes conhecimentos explícitos;
A socialização do conhecimento é a conversão de parte do conhecimento tácito de uma pessoa no conhecimento tácito de outra pessoa. Dá-se através do compartilhamento de experiência entre pessoas, e possibilitar a geração de conhecimento tácito através do tácito. A experiência é o principal elemento que deve estar presente nesse processo de conversão, pois sem alguma forma de experiência compartilhada, é muito difícil para uma pessoa poder entender o raciocínio da outra. Nesse processo de socialização constrói-se o chamado “conhecimento compartilhado”, que acontece quando:
• Ocorre diálogo frequente e comunicação “face a face”;
• Valoriza-se o trabalho do tipo “mestre-aprendiz”: ocorre observação, imitação e prática acompanhada por um tutor;
• Há compartilhamento de experiências e modelos mentais, via trabalho em equipe.
A externalização do conhecimento é o processo de conversão tácito em conhecimento explícito. Seja por meio da linguagem falada ou escrita, o conhecimento tácito pode ser convertidos em conhecimento explícito através de