DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL:
A Revolução Industrial deu início à expansão da industrialização no mundo, visto que a partir de então houve um aumento das fábricas e maquinários, o objetivo era o aumento da produtividade, ninguém se preocupava com os problemas dos empregados. Desde então a organização do trabalho humano vem sofrendo grandes mudanças em função do desenvolvimento tecnológico. Diante disto a função do psicólogo organizacional é fazer diagnóstico e proposições sobre problemas organizacionais relativos a Recursos Humanos. As empresas estão mudando constantemente, e o diagnóstico serve para avaliar suas reais necessidades, fornecendo aos proprietários um panorama sobre os problemas a serem abordados. Tendo em mente as áreas a serem trabalhadas, é possível elaborar propostas de intervenção e prosseguir na sua implantação.
O que ocorre freqüentemente é um crescimento desordenado, ou seja, os recursos humanos não têm recebido tantos investimentos quanto a tecnologia. Isso é uma contradição, pois são pessoas que operam essa tecnologia transformando-a em bens e serviços.
O interesse pelos aspectos sociais do trabalho levou ao estabelecimento do que hoje é referido como psicologia organizacional, onde o enfoque é a motivação humana, procurando compreender os efeitos da estrutura organizacional sobre motivação, satisfação e eficiência no trabalho.
Portanto, a razão de ser da psicologia industrial é a existência de problemas humanos nas organizações, e seu objetivo é proporcionar de algum modo às bases para a solução desses problemas ou, em termos mais realistas, para a sua minimização.
Alguns recursos são imprescindíveis na elaboração de um diagnóstico.
“A entrevista é um instrumento e uma técnica de investigação”. Como tal tem seus próprios procedimentos e regras. Ela pode ter, em seus múltiplos usos, uma gama de objetivos (entrevistas jornalísticas, entrevistas jurídicas, entrevistas de empresa: seleção, admissão, promoção; entrevista médica). É um recurso