Diagnóstico Empresarial

CENTRO UNIVERSITÁRIO MOURA LACERDA
(Administração)

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO
(DIAGNÓSTICO DO ESTUDO DE CASO)

RIBEIRÃO PRETO
Jun 2014

CENTRO UNIVERSITÁRIO MOURA LACERDA
(Administração)

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO
(DIAGNÓSTICO DO ESTUDO DE CASO)

Orientador/Professor: Rodolfo Zamarioli

RIBEIRÃO PRETO
Jun 2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ....................................................................................................

03

PARTE I
1.0 A EMPRESA E SEU PLANEJAMENTO.......................................................

04

1.1 Histórico da empresa.....................................................................................

04

1.2 A estrutura organizacional atual da empresa................................................. 07
1.3 A liderança e o poder dos administradores.................................................... 09
1.4 Cultura, o clima, a missão, a visão e os valores da organização................... 10
1.5 Objetivos empresariais..................................................................................

13

1.6 Sistemas de informações e controles gerenciais...........................................

14

1.7 Programa de qualidade total..........................................................................

14

1.8 Análise do ambiente.......................................................................................

15

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................... 17
ANEXOS .............................................................................................................

18

3

INTRODUÇÃO

O estudo será realizado em uma empresa de grande porte, apresentada através do nome fictício, Transportadora Ultra Rápida, voltada para o transportes de cargas secas e fracionadas, localizada na cidade de Ribeirão Preto, e será apresentado as informações da empresa, sua história, a