DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
MODULO – GESTÃO EMPRESARIAL

MARIA APARECIDA DOS SANTOS LIMA

Santo Anastácio – SP
2012

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO E DESENVOLVIMENTO 03

2. PONTOS FORTES 04

3. PONTOS FRACOS 04

4. PONTOS A MELHORAR 05

1 INTRODUÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Módulo: Gestão Empresarial

Diagnostico Empresarial

Tema: O Mondo dos Tecidos

Analisei uma loja de tecidos de um conhecido, que apesar de ele ter muito dinheiro a loja não esta tendo um bom retorno financeiro, ela ocupa um ponto tradicional no centro comercial da cidade, em uma região valorizada em termos comerciais, com transito de pessoas, seus clientes tradicionais cativados ao longo dos anos, e outros clientes com baixo poder aquisitivo. As mercadorias ficam expostas em bancas à porta do estabelecimento chamando atenção das pessoas que passam por ali, tem um ótimo relacionamento com seus fornecedores igualmente tradicionais, a loja conta com três funcionários de vendas, um supervisor e dois vendedores

2 PONTOS FORTES

Percebi nessa etapa que a empresa possui um excelente ponto de comercio, onde através de algumas estratégias conseguiria alterar a situação da empresa, como a cultura da empresa era de oferecer produtos de baixo custo ao seu segmento de clientes, após algumas mudanças essa característica de imediato não poderia ser alterada, a não ser que haja outra linha de produtos, pois se não iria descaracterizar a empresa, prejudicando na sua retomada. Ela também oferece ao longo dos anos, uma linha de clientes fiéis o que se bem aproveitado poderia aumentar esse numero, através de incentivos para os mesmos, o que iriam procurar outros clientes-parceiros, e assim conceder-lhes descontos em suas compras.
A relação cliente-empresa mostra-se satisfatória, fato que se estendeu