Destacando um empreendimento

Nome: Lennon Endlich
Matéria: Gestão de Serviços
Título: Capítulo 3 – Posicionando serviços em mercados competitivos

Destacando um Empreendimento
O foco do assunto acima relatado é baseado no Capítulo 3, do Livro Marketing de Serviços, de Cristopher Lovelock e Iochen Wirtz, que enfatiza o desenvolvimento saudável de um empreendimento de sucesso.
Para melhor entender o conceito de empreendimento, precisamos entender que não há como se falar de negócio sem que se destaque a sua área de atuação e o tipo de mercado em que ele se engloba. Podemos perceber que a amplitude dos diversos setores da economia incha o mercado, ou ao invés disso os congelam como podemos ver em destaque no texto, os provedores, os setores bancários, tornando-o cada vez mais competitivos ou estagnados e por isso cria-se uma necessidade de se desenvolver estratégias que propiciem e desempenhem papel fundamental na conquista dos setores desejados.
Uma das soluções proposta no texto é a focalização no setor e no cliente que a empresa almeja conquistar. Isto é imprescindível, pois dará ainda mais segurança ao cliente quando procurar o produto, e ao fornecedor a certeza da fidelidade de seu cliente. Ademais, também vai fornecer ao empreendedor a possibilidade de criar novas diretrizes para o seu produto, trazendo inovação para o cliente, que cada vez mais irá desenvolver fidelidade com o fornecedor.
Outro fator em destaque é a integralização dos serviços propostos pelo fornecedor. Se o fornecedor detém uma serie de produtos ou serviços, ele deverá procurar integralizá-los ao máximo, para extrair do cliente um olhar diferenciado e poder oferecer mais confiança e comodidade.
Devemos ressaltar ainda o posicionamento da empresa em relação ao segmento que irá se englobar, pois isso será peça chave para o bom desenvolvimento da propaganda. Diante disso devemos ter pontos muito bem definidos, como por exemplo, o segmento em que se deve encaixar o negócio, o publico alvo, os serviços ou