DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVI OS C pia

FACULDADES DA INDÚSTRIA
AMANDA RAHYSA CORREA BASTA

DESENVOLVIMENTO DE PROJETO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

SÃO JOSÉ DOS PINHAIS
NOV/2013

AMANDA RAHYSA CORREA BASTA

DESENVOLVIMENTO DE PROJETO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Trabalho apresentado à disciplina de Desenvolvimento de Produtos e Serviços, orientado pelo Professor Márcio Roberto de Souza Marques, turma 7°A do Curso de Administração das Faculdades da Indústria.

SÃO JOSÉ DOS PINHAIS
NOV/2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 1
2 SOBRE O CONCEITO 2
2.1 POR QUE UM BOM PROJETO É TÃO IMPORTANTE? 2
2.1.1 O Que é Projeto em um Produto ou Serviço 3
2.1.3 Etapas de Projeto – do Conceito à Especificação 5
2.2 IDEIAS DOS CONSUMIDORES 6
2.3 OUVINDO OS CLIENTES 6
2.4 IDEIAS DAS ATIVIDADES CONCORRENTES 6
2.4.1 Benchmarking 7
2.5 IDEIAS DOS FUNCIONÁRIOS 7
2.6 IDEIAS DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 7
2.6.1 Sustentabilidade 8
3 TRIAGEM DO CONCEITO 9
3.1 A VIABILIDADE 9
3.2 A ACEITABILIDADE 10
3.3 A VULNERABILIDADE 10
3.4 O FUNIL DO PROJETO 10
3.5 BALANCEANDO AVALIAÇÃO E CRIATIVIDADE 12
4 PROJETO PRELIMINAR 12
4.1 ESPECIFICANDO OS COMPONENTES DO PACOTE 12
4.1.2 Conceito de Estrutura Analítica 13
4.2 REDUZINDO A COMPLEXIDADE DO PROJETO 13
4.2.1 Padronização 14
4.2.2 Comunalidade 14
4.2.3 Modularização 15
4.3 DEFININDO O PROCESSO PARA CRIAR O PACOTE 15
5 AVALIAÇÃO E MELHORIA DO PROJETO 16
5.1 DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE 16
5.2 ENGENHARIA DE VALOR 17
5.3 MÉTODOS DE TAGUCHI 18
6 PROTOTIPAGEM E PROJETO FINAL 19
6.1 PROJETO AUXILIADO POR COMPUTADOR 20
6.1.1 Softwares de Design 20
6.1.2 Design 21
6.1.3 Softwares de Gestão de Projetos 22
6.1.3 Software Livre Free 23
7 BENEFÍCIOS DO PROJETO INTERATIVO 23
7.1 DESENVOLVIMENTO SIMULTÂNEO 24
7.2 RESOLUÇÃO RÁPIDA DE CONFLITOS 24
7.3 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS POR PROJETO 25
8 ESTRUTURA ANALÍTICA DE UM PROJETO (EAP) 26
10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 27
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 28

1INTRODUÇÃO

O presente trabalho teve o desenvolvimento de