Desejos x necessidades
2. Desejos
O desejo é a necessidade humana que não é satisfeita, ou seja, é moldada pela cultura e pelas características de cada um. Quando o homem é exposto a objetos que despertam o seu desejo, os profissionais de marketing procuram fornecer produtos e serviços que satisfaçam esse interesse. Para Kotler (1998), os desejos são carências por satisfações específicas para atender às necessidades e são moldados pela cultura e pelas características pessoais.
Desejos
✓ São infinitos ✓ Não estão necessariamente associados a necessidades ✓ São influenciados pela cultura e pela personalidade de cada indivíduo
3. Necessidades
A necessidade é o conceito mais básico de todos, visto que são as necessidades humanas; físicas (alimentação, segurança, roupas), sociais (fazer parte de um grupo e ser querido por este) e individuais (de conhecimento e auto-realização), são inerentes ao ser humano. [pic]
Necessidade é um estado de privação de alguma satisfação básica. - Philip Kotler Necessidades ✓ São inerentes ao ser humano (inatas) ✓ São finitas
4. Desejos X Necessidades A palavra ‘necessidade’ pode confundir-se com outra palavra importante em