Descrição de cargos
#Existem quatro chaves principais que podem ser consideradas fonte e exemplo de sucesso a serem seguidas. São estas: Marca, Preço, Embalagem, Relacionamento.
#O preço costuma vir por primeiro, porém é a menos relevante de todas as chaves.O preço “fala”através do produto, o preço alto é muito atraente,está diretamente associado a qualidade, quanto maior for o preço maior será a confiança do cliente em sua qualidade,no assessoramento, em tudo!
#Sempre, quando o que está a venda é um produto, de boa qualidade ou não, o que conta são os serviços,o modo como são aplicados, tratamento.
#Os produtos podem ser tocados enquanto os serviços não.
#As promoções segundo o autor o cliente de promoção não é cliente, porque são os clientes fiéis que, compram toda hora, independente do preço que vão gerar maior lucro para a empresa, quem por preço vem por preço vai.
#Alguns mercados apelam a preços extremamente baixos descontos extra-ordinários , porém é preciso ver se o produto fará jus ao baixo preço, se não se pode oferecer preços menores é melhor não concorrer com eles.
#A American Express assim como o Mcdonald’s sabe perfeitamente associar a linha de preços altos com a boa imagem da marca, faz o cliente se sentir confiante em pagar, tendo a certeza que se ele pagar mais estará recebendo em troca um melhor serviço,melhor qualidade,não existe desconto no vocabulário destas empresas,se quiser é assim, o cliente terá a a sensação de que está investindo mais vai valer a pena.
#é pela marca que se resumem tudo o que a empresa é, todo o que tem a imagem que passa, antes de tomar a decisão.
#A marca é o que mais se aproxima da garantia, associada com o tempo que a empresa está no mercado, seu prestígio e como o cliente se sente sobre ela.
#É a marca que passa segurança, um sentido positivo, familiaridade e significado, a direção é a tendência que a marca mostra as que progridem tem direção positiva atrai compradores, a