Descrição de cargos

1. CARGO: SECRETÁRIA

Marcar e cancelar compromissos, coordenar e controlar equipes e atividades, controlar documentos e correspondências, atender clientes externos e internos e organizar eventos e viagens.
Pode cuidar da agenda pessoal dos executivos. Atuação junto às áreas de Financeira, Comercial, de Compras, Vendas, Marketing e Recursos Humanos.

1.2 FORMAÇÃO NECESSÁRIA

Formação técnica em secretariado ou graduação em secretariado executivo;
É importante ter sólidos conhecimentos da língua portuguesa e informática;
Outro fator importante é o conhecimento em outros idiomas.
É um aspecto favorável ter especialização em vendas, computação, organização, recepção, entre outros.
Necessário ter experiência de 2 anos na área.

1.3 ENTREVISTA

01– Fale-me sobre você.
02– Quais são seus objetivos a curto e longo prazo?
03– O que você procura na disputa por esta vaga?
04– O que lhe atraiu em nossa organização?
05– Quais são suas maiores qualidades?
06– O que você considera como seu ponto fraco?
07– Por que devemos contratá-la?
08– Você se considera uma líder?
09 – Você estaria disposta a mudar de cidade?
10 - Cite um caso de sucesso em sua carreira?

2. CARGO: OPERADOR DE TELEMARKETING

Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

2.2 FORMAÇÃO NECESSÁRIA

É necessário ter Ensino Médio Completo.
A qualidade da voz e audição são requisitos fundamentais para o trabalho.
Ter experiência de 6 meses.

2.3 ENTREVISTA

1 - Fale sobre você.
2 - Qual a sua formação?
3 - Onde você mora?
4 - O que você costuma fazer nas horas vagas?
5 - Quais são os seus pontos positivos e negativos?
6 - Daqui a cinco anos, onde você pretende estar em sua carreira profissional?
7 - Você pretende fazer algum curso