Descriçao de visitas

Descrição da Visita:
Visitamos a empresa SPDM que terceiriza os serviços do SAMU-192 de Santa Catarina, auxiliados por Marília que trabalha no setor do TARM, que assume os chamados, recolhe e registra as informações por meio de telefone, como também atende por códigos via rádio , as solicitações de bombeiros, policia, enfermeiros e ambulâncias. O SAMU-192 (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência), é um programa da rede SUS (Sistema Único de Saúde). O governo do estado, terceirizou em parte os serviços públicos, contratando uma nova empresa (SPDM) que cuida de todos setores do SAMU, inclusive do processo de seleção e admissão dos funcionários. Como já haviam funcionários concursados antes da terceirização da empresa, isso causa uma grande bagunça, os funcionários contratados pelo estado, trabalham juntamente com funcionários admitidos pela SPDM, que também usou como processo seletivo, uma prova, para igualar as pessoas. Porém os funcionários públicos, recebem um salário relativamente maior que os contratados pela SPDM, fora que os registrados pela SPDM não tem estabilidade como um concursado.

Também vimos muitos ruídos na comunicação entre os setores, que em hora de emergência, precisam se comunicar com muita rapidez, existe um fluxograma que devia ser flexível em situações urgentes, mas muitas vezes os próprios médicos reguladores exigem que o fluxograma seja seguido passo a passo.

Quanto as ambulâncias, elas estão em bastante número, o que faltam são profissionais, as ambulâncias devem estar acompanhadas de enfermeiros que cuidam do atendimento direto com o paciente, e geralmente temos apenas médicos preparados para regular o que deve ser feito, mas não para colocar a mão no serviço.