desafio profissional

ANHANGUERA

CURSO DE GESTÃO DE RECUSRSOS HUMANOS

NOME – RA

DESAFIO DAS DISCIPLINAS DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL, GESTÃO DO CONHECIMENTO E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO.

TUTOR:

Campinas - SP
2015

INTRODUÇÃO

O ideal em uma negociação seria envolver a outra pessoa no jogo com argumentos convincentes para resolver o problema em questão. Começando por identificar seus interesses, suas preocupações, necessidades e desejos. Em seguida exploraria diferentes opções que satisfaçamos interesses de ambas as partes.

Nosso objetivo com este trabalho, ao qual chamamos de Desafio Profissional, é de se estudar uma situação de conflito entre duas frentes, se utilizando de técnicas de negociação e habilidades onde prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças, chegando a um acordo satisfatório de forma eficiente. Para uma negociação necessitamos entender os elementos que envolvem a outra parte, o que talvez possa levar o seu oponente a se recusar a cooperar. Se ele está acostumado a um jogo ganha-perde se sentirá justificado em usar táticas agressivas.

Nesse caso ele está simplesmente usando as técnicas convencionais de negociação que aprendeu ao longo de sua formação cognitiva. Mesmo sabendo da possibilidade de uma negociação cooperativa ele pode rejeitá-la por não ser capaz de se dispor a enxergar os benefícios, mesmo contrariando sua vontade. Para vencer o NÃO precisamos superar todas as barreiras à cooperação: emoções negativas do outro, hábitos de negociação e ceticismo. Não devemos fazer o mesmo jogo do oponente. Muito pelo contrário, devemos continuar buscando a colaboração e tentar convencer a outra parte das vantagens deste tipo de negociação.

Em uma negociação não se deve improvisar a estratégia nem as táticas que serãoutilizadas, elas devem estar definidas e convenientemente preparadas antes de sentar-se à mesa para discutir. Ética e transparência são fatores importantes no processo