Desafio Profissional - Pão de Açucar

Desafio Profissional – MBA em Marketing e Vendas 2013

O Pão de Açúcar, não só a rede de supermercados, mas também o Grupo Pão de Açúcar merece destaque no cenário econômico como estrutura organizacional de sucesso. A rede de supermercado Pão de Açúcar destaca-se no ramo supermercadistas como empresa de vanguarda, ditando tendências, sendo exemplo de administração e planejamento mercadologico e de marketing. A estratégia de posicionamento de mercado, a recuperação de imagem, estabelecimento de nova identidade, a reaproximação à clientes antigos e capacidade de conquistar nos clientes e conservação de clientes, além estratégia de posicionamento de mercado chama muita atenção devido à utilização perspicaz de mix de ferramentas de marketing que vão de layout interno e externo de loja até a capacidade de criação, reestruturação e efetivação de CRM exemplar.

Desenvolvimento
a) O Pão de Açúcar destaca-se por ser atento as oportunidades mercadológicas, e acompanhado os sinais de modernidade, em 1959 inaugurou a 1ª loja do Pão de Açúcar, e já oferecia o sistema de auto-serviço, muito diferente dos modelos disponíveis para a época, ainda justificando sua posição inovadora, foi o primeiro supermercado a oferecer a opção de compra online e a disponibilizar o serviço de ouvidoria.
Utilizando de estratégias bem definidas o Pão de Açúcar tem seu foco em clientes da classe A e B, tendo seu posicionamento definido através de diferenciação perante seus concorrentes por meio de preço e Evidencia Física, tangibilizados na decisão de compra através de estímulos visuais, como organização de gôndolas, disposição de produtos, organização dos pontos de vendas, conscientização e repasse de informação através de consultores especializados, além é claro do local dos pontos de vendas. Tendo como resultado a satisfação na compra, através da percepção na qualidade do serviços, por meio de confiabilidade e segurança transmitida. Esse posicionamento é consequência da