desafio proficional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE ITAPECERICA DA SERRA
CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

LUIZA CRISTINA CASTRO DE GODOY ARAUJO RA 8376852212

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD JOSIANE FERNANDA SARTORE

ITAPECERICA DA SERRA/ SP
30/04/2014

Desafio profissional primeiro bimestre

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES A associação de moradores é composta basicamente por pessoas da terceira idade, são conservadores, gostam de manter a ordem das coisas, prezam pela tranqüilidade e são questionadores. A gravadora é formada por um grupo de pessoas jovens e inovadoras, seu líder é experiente em negociações conflituosas, tem conhecimento e informações sobre a associação de moradores e estão em busca do progresso.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

Gravadora
Estilo
Características
Táticas usadas na negociação
Amigável
Simpático, acredita no relacionamento de confiança
Cordialidade e paciência

Associação de moradores
Estilo
Características
Táticas usadas na negociação
Restritivo
Não cooperativo, age de acordo a seus interesses
Coerção, medo e ameaça

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Para uma negociação de sucesso, é necessário um estudo para convencer e aumentar as chances de escolhas assertivas na apresentação da proposta que beneficiem tanto um lado quanto o outro. Nesse tipo de situação, a melhor opção é que se tenha um dialogo aberto, uma boa comunicação entre as partes, e principalmente um objetivo fixo para planejar o que deve ser colocado em questão.
Analisando o perfil dos negociadores, percebe-se que há uma grande resistência a mudanças do bairro por parte dos moradores, isso justifica-se pelo fato de a maioria dos moradores pertencerem a terceira idade, fase esta em que as pessoas já não possuem o mesmo ritmo e facilidade de acompanhar as mudanças, que estão cada vez mais