Desafio Bresser

DESAFIO BRESSER

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
MBA EM GESTÃO DE TECNOLGIA DA INFORMAÇÃO

DESAFIO BRESSER

O desafio profissional apresentado neste trabalho é uma atividade pertinente ao Módulo B do curso de MBA em Gestão de TI, e visa avaliar o conhecimento adquiridos nos estudos das disciplinas do módulo: Sistemas, Segurança e CMMI; Gerência de TI; Legislação de TI e Gestão de Contratos.

LEILA HAGA
Dourados - MS
Introdução

A situação hipotética apresentada envolve uma empresa de tecnologia da informação que oferece consultoria na implantação de sistemas integrados, mas com módulos de negócios prontos, sem a possibilidade de a adaptação. No entanto, um grande cliente solicitou o serviço de consultoria em Sistemas ERP ( Enterprise Resource Planning ) desejando adaptar todos ou alguns módulos aos seus próprios modelos de negócio, apresentando, dessa forma, um desafio quanto ao rumo que a empresa seguirá. Além disso, acrescenta –se o fato da empresa ter sofrido um ataque de Negação de Serviço (DoS – Denial of Service) comandado por um ex-funcionário. Este desafio será desenvolvido em três etapas: na primeira etapa será estudado a decisão de atender ou não da solicitação do cliente de adaptar os módulos ERP dos seus negócios; na segunda etapa será abordado o ataque de DoS sofrido pela empresa e na terceira etapa definiremos as ações legais serem tomadas com relação ao autor do ataque.

1ª Etapa – Adaptar ou Não os Módulos ERP
O Planejamento de recursos empresariais (ERP) é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. O programa ERP é uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas nesses processos vitais internos. Para uma