Departamento pessoal
UNIESP
Curso de Administração de Empresas
Nomes dos alunos
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: Estudo de caso em uma prestadora de serviços na área de varejo, lojas Pernambucanas.
São Paulo
2011
FACULDADES INTEGRADAS HEBRAICO BRASILEIRAS RENASCENÇA
UNIESP
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: Estudo de caso em uma prestadora de serviços na área de varejo, Lojas Pernambucanas.
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência final para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas à comissão
Julgadora das Faculdades Integradas Hebraico Brasileira Renascença – UNIESP, sob a orientação da Prof.ª. Arlete Galhardi
São Paulo
2011
Banca Avaliadora.
______________________________________________________ Visto_________
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Visto___________
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Visto _________
DEDICATORIA
AGRADECIMENTOS
EPÍGRAFE
Resumo
O presente trabalho tem como tema o treinamento e o desenvolvimento de pessoas. Para tanto, objetivou-se examinar a gestão do treinamento e desenvolvimento profissional mostrando a sua importância para o crescimento da organização. Portanto, elaboramos os seguintes objetivos em específico: Evolução dos Recursos Humanos, Conceito de treinamento, Desenvolvimento de pessoas, desenvolvimento Organizacional, evolução desses conceitos no contexto das organizações; mostrar as especificidades do setor de serviços de varejo, relacionando á importância da gestão do treinamento e desenvolvimento; descrever e identificar pontos relevantes no processo de treinamento e desenvolvimento na organização, objeto de estudo. Elaboração de um referencial teórico sobre o tema em que se