Departamentalização, sistemas e subsistemas
A departamentalização é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Essa homogeneidade somente poderia ser alcançada, quando se reunissem na mesma unidade, todos aqueles que estivessem executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar. Em outros termos os fatores de departamentalização para Gulick são:
Organização por objetivo: de acordo com o produto ou serviço.
Organização por processo: de acordo com a função ou tipo de trabalho a ser desempenhado.
Organização por clientela: de acordo com o tipo de pessoas para quem o trabalho é feito.
Organização por área geográfica: de acordo com a localização servida ou executada pela organização. Posteriormente, outros clássicos e neoclássicos passaram a identificar outros tipos de departamentalização. Os indicados pela Teoria Clássica são os seguintes:
Por funções;
Por produtos ou serviços;
Por localização geográfica;
Por clientes;
Por fases do processo;
Por projetos;
Por tempo;
Por número;
Por ajustamento funcional. Departamentalização por Funções Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas dentro da empresa. Compreende a criação de alguma utilidade dentro de uma economia de troca e as funções fundamentais de qualquer empresa consistem em produção, venda e financiamento, nada mais lógico do que agrupar tais atividades básicas em departamento: de produção, de vendas e de finanças. Se em função da divisão do trabalho em uma organização se departamentalizam os seus órgãos, agrupando-os de acordo com o critério de semelhança de funções, todas as atividades similares são agrupadas e identificadas pela mesma classificação funcional, como produção, vendas e finanças. A departamentalização por funções, contudo, é o critério mais empregado para organizar atividades empresariais e existe em todas as empresas, em algum nível da estrutura da organização.