Delta cafés

Grupo I

1. Identifique a missão da empresa apresentada no texto e compare-a com a missão da empresa actualmente, assinalando que elementos da definição da missão estão presentes.

Antes
A missão da empresa apresentada no texto tinha como objectivos criar “Um cliente, um amigo”, e digno aos seus princípios criou uma linha telefónica de apoio aos clientes para eventuais dúvidas e estabelecer ligações entre novas empresas especializadas em vários serviços tais como: distribuidores e retalhistas.
A Delta tentou procurar a valorização e capacidade de aprender com os seus colaborados mais directos incentivando-os cada vez mais.
O principal por esta missão era o próprio Sr. Abeiro cujo dia normal de trabalho começa às 7:00 e acaba às 23:00 com intuitivo de rentabilizar a empresa ao mais rapidamente possível e claro satisfazer os clientes.
Falando propriamente de negócio, a Delta Cafés queria começar a vender rapidamente o seu café para os centros comerciais mais rentáveis e depois expandir os seus produtos para fora do país tais como: África, América Central e Brasil, claro isto tinha os seus devidos custos e formação, onde tinham de criar mais variedades de café, e uma melhor formação de empregados, escolhendo assim o tema: “O mundo dos Cafés” como elemento de Marketing.
Este tipo de mercado apresentava alguns riscos obviamente, assim sendo Sr. Nabeiro decidiu criar uma equipa multidisciplinar para levar o projecto avante, assegurando ele próprio a comunicação com a direcção comercial da empresa.
Para a constituição dessa equipa foram nomeados co-campeões, sendo o director de marketing e o assessor da administração, que foram apoiados pelo arquitecto de interiores.
Actualmente
A missão é bastante focalizada nos seus e clientes e a um modelo de governo assente na partilha e no diálogo.
A Delta conseguiu obter uma diferenciação inimitável ao longo do tempo, porque desde a sua fundação desenvolveu uma estratégia de responsabilidade social que incorpora