CUSTOS

O que é Produto?
Produto é tudo aquilo que é oferecido para a satisfação dos desejos e necessidades de um determinado mercado.
Produtos podem ser classificados como:
(i) Bens duráveis: por exemplo, o seu carro, pelo menos até que você o destrua contra a pilastra da garagem que insiste em ficar no seu caminho quando você volta de uma festa, na madrugada.
(ii) Bens não-duráveis: por exemplo, esta caneta BIC que você está mordendo enquanto lê o livro.
(iii) Serviços: por exemplo, a mão-de-obra que o mecânico vai cobrar para consertar o seu carro.
Ou ainda:
(iv) Bens de consumo: por exemplo, tecidos, roupas, o seu carro, a caneta BIC ou softwares.
(v) Bens industriais: por exemplo, o fio com que é feito o tecido, as máquinas usadaspara fabricar roupas, as peças do seu carro, a tinta da caneta BIC ou o PC que roda o software.
Antigamente, isto é, quando seu avô nasceu, se pensava que só era preciso fabricar um bom produto e vendê-lo a um preço considerado justo, que surgiriam pessoas interessadas em comprá-lo. Assim aconteceu com os primeiros carros: todos eram praticamente iguais e serviam ao propósito de transportar pessoas ou cargas, substituindo as antigas carroças e carruagens. Era assim quando Henry Ford, no início do século, lançou a linha de carros modelo T.
Os primeiros carros fabricados em linhas de montagem industriais, aperfeiçoadas por Ford para reduzir os custos de seu produto e para que ele pudesse vendê-lo a preços baixos, em comparação aos outros fabricantes da época, eram todos iguais e da mesma cor, e venderam maravilhosamente bem, o que só aumentou sua confiança no fato de que os americanos não estavam interessados em resolver seus problemas e, sim, em comprar bons produtos a preços baixos. Havia qualidade, bom preço e fim.
Fim? Não. Na curva da história, Henry Ford foi ultrapassado algum tempo depois.
Seus concorrentes, neste caso, um novo concorrente: a General Motors, a GM, pensou que os consumidores poderiam gostar de carros que