correios

Análise da Empresa.
Posicionamento Pretendido Atual:
Os Correios a nível nacional têm como posicionamento o atributo de abrangência, estar em todo o Brasil e atendendo a todos os Brasileiros, no envio de cartas e outros auxílios. Este fato fica bastante evidente ao pesquisar no site da empresa e nas suas propagandas atuais na mídia. Atualmente, com o crescimento do uso da internet pelos Brasileiros, as redes dos provedores de internet em expansão e a diminuição dos custos de acesso a internet rápida, o posicionamento por abrangência está deixando de ser apenas territorial e tornando-se também virtual. Com Ferramentas no site da empresa como o acompanhamento de cartas e cargas online.
A ACF Bento Gonçalves, por ser uma franquia, tem esse mesmo posicionamento como o pretendido atualmente, mesmo que este não seja o mais adequado para o contexto social e geográfico na qual a franquia se insere. Este posicionamento apesar de ser o pretendido pela empresa, não se mostra muito forte nas comunicações e ações da empresa, excetuando-se as ferramentas de Internet que é eficiente para a franquia que possuí cadastros online de clientes. Segmento- Alvo Atual:
O segmento- alvo atual segundo gestores da franquia ACF Bento Gonçalves, são empresas e profissionais liberais, por estes representarem uma parcela maior nos rendimentos da empresa, com percentuais mensais em torno de 95% da parte deste segmento.
Análise de Mercado:
Segmentação de Mercado:
A segmentação de mercado de serviços postais atualmente é bastante variada e abrangente, predominantemente demográfica. Dividindo-se em consumidores comuns de todas as idades e classes sociais que utilizam o serviço postal para o envio de cartas e cargas pequenas.
Profissionais liberais na faixa dos 30 aos 50 anos, que utilizam os serviços postais por motivo de trabalho, no envio de documentos e comunicação referentes à ocupação, e como os consumidores comuns, envio de pequenas cargas. E por fim, grandes