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KAI modificar / ZEN para melhorar.
A palavra Kaisen é de origem japonesa e significa: melhoramento contínuo, “Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje”, resumindo esta palavra está ligada a Gestão da Qualidade Total, ou seja, melhorar sempre e aprimoramento contínuo.
Sua origem se deu logo após a Segunda Guerra Mundial, na qual o Japão saiu com graves dificuldades econômicas e as leis trabalhistas impostas reforçaram e incentivaram melhores condições de trabalho aos funcionários. Sindicatos de diversas categorias lutaram por acordos nos quais os trabalhadores pudessem garantir bônus e remunerações mais altas. Visto este quadro, o governo do país iniciou um programa de estudos na área da Administração Clássica, cujas ideias eram baseadas em estudos do famoso engenheiro de origem francesa, Jules Henri Fayol, seu pensamento seguia a linha crítica de aprimoramento constante, o KAIZEN, que carregava uma forte influência da filosofia que visa o bem do homem e consequentemente suas ações melhoradas e auxiliam nos processos da empresa, na família e no convívio social.
Repartições
A palavra KAISEN pode ser dividida em duas partes: uma técnica e outra humana
Técnica - Seria descobrir e eliminar todas as atividades que não agregam valor ao produto ou a eliminação total dos desperdícios.
Humana - É o total envolvimento de todos na empresa com a pré-disposição para mudanças e novos rumos em processos.
A palavra KAISEN pode se dizer que é uma estratégia de melhoramento que reflete um esforço constante para oferecer produtos melhores a preços menores.
Conceito Na filosofia KAISEN, estão envolvidas uma série de técnicas que envolvem a manutenção de máquinas, controle de tempos na produção, controle de qualidade de produtos, gestões de funcionários, atendimento ao cliente, entre outras.
Outras atividades como: Programa de 5S e a TPM(Manutenção Total Produtiva), fazem parte da filosofia KAIZEN, e todas elas buscam trazer os seguintes resultados: