Convivência, barganha, ganha-ganha, coerção, e fuga.

INTRODUÇÃO Neste trabalho aprendemos como podemos colocar os temas abordados - Comportamento Organizacional, Eficiência e Eficácia - no nosso dia a dia e nas empresas.
Através de pesquisas e entrevistas, vimos que com qualidade, inovação, coragem, persistência e diferencial cresceremos pessoal e profissionalmente, como empresários ou como funcionários bem sucedidos.

Conceito de Negociação

Diariamente nos deparamos com este processo de se chegar a um entendimento comum sobre uma determinada necessidade, em que através, de confronto e discussão de propostas, as partes ajustam seus interesses, chegando a um consenso.
A necessidade de negociação esta presente constantemente no ambiente familiar, no trânsito, no trabalho, na faculdade e etc.. A negociação está presente no dia-a-dia, o que torna o desenvolvimento da capacidade de negociar absolutamente essencial, para todas as esferas de nossas vidas, principalmente no campo profissional.
Atualmente, podemos achar uma grande quantidade de livros tratando do tema negociação. Cada autor apresenta sua definição. Entre as várias definições apresentadas concluímos que para se obter uma boa negociação é preciso ter uma visão sistêmica sobre o que vai ser discutido, assim organizando argumentos para tornar uma boa comunicação. Para podermos ter boa negociação podemos seguir os seguintes passos: - Definir claramente o assunto a ser discutido para que os negociadores saibam do que se trata a negociação; - Saber o que se pretende com quem se esta negociando, seus gostos, seu jeito comportamental, sua expectativa sobre o produto/serviço, para que se saiba conversar e ter a confiança do cliente; - Escolher um bom cenário para a negociação. Com base no que você conhece dos negociadores você devera criar um ótimo ambiente para os mesmos, um lugar onde eles se sintam a vontade e que negociem com mais naturalidade; - Ser flexível. Saber o momento que você devera ceder em alguma parte da negociação, porque a