controle

Introdução
Em uma organização o controle está presente em todo o processo administrativo de uma forma ou de outro. Controle nada mais é que: acompanhar, monitorar e verificar se as atividades das pessoas, departamentos ou setores de uma organização estão ocorrendo de forma correta e de acordo com o planejado, assim interrompendo quaisquer tipos de variáveis.
Neste trabalho veremos:
Processo de controle.
Controle por níveis hierárquicos.
Componentes de um sistema de controle.
Eficácia dos sistemas de controle.
Fator humano no processo de controle.
Processo de Controle
Quando os resultados se afastam ou se desviam das normas prescritas, alguma ação corretiva deve ser tomada. E aí surge a noção de controle.
O controle estratégico visa a duas finalidades principais:
Correção de falhas ou erros existentes: o controle serve para detectar falhas ou erros – seja no planejamento ou na execução – para apontar as medidas corretivas adequadas para sana-las.
Prevenção de novas falhas ou erros: ao corrigir as falhas ou erros existentes, o controle aponta os meios necessários para evita-los no futuro.
Os controles organizacionais servem para:
Padronizar o desempenho, por meio de inspeções, supervisão, procedimentos escritos ou programas de produção.
Padronizar a qualidade de produtos e serviços oferecidos pela empresa mediante treinamento de pessoal, inspeções, controle estatístico de qualidade e sistemas de incentivos.
Proteger os bens organizacionais de abusos, desperdícios ou roubos, por meio de exigência de registros escritos, procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.
Limitar a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, mediante descrições de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e sistemas de auditoria.
Avaliar e dirigir o desempenho das pessoas, por meio de sistemas de avaliação do desempenho pessoal, supervisão direta, vigilância e registros incluindo informação