Controle estatístico do processo (cep)

RESUMO

O mundo atual está em constante transformação, e vivencia uma competitividade cada vez maior entre as empresas, a melhoria da qualidade dos produtos e conseqüente redução de custos contribuem para uma empresa ser mais competitiva. Na busca deste objetivo é necessário ter um processo de manufatura confiável e livre de variações, para isto utilizam-se ferramentas estatísticas, um dos mais conhecidos é o Controle Estatístico do Processo (CEP), este método permite o monitoramento de determinadas características, porém para a sua correta aplicação é necessário adotar algumas precauções. Identificar as causas de variação do processo é um dos primeiros pontos do estudo e para isso aplicam-se outras ferramentas da Qualidade, tais como o Diagrama de Causa e Efeito, instrumento de análise muito conhecido, mas pouco utilizado na empresa escolhida como objeto de estudo de caso. Este fato impulsionou o interesse em se desenvolver uma metodologia simples, porém eficaz para a resolução de problemas de estabilidade de processo. Outras ferramentas da Qualidade, como o Histograma, o Box-Plot e o Diagrama de Dispersão são de grande valia na resolução de problemas. A interação entre as ferramentas da Qualidade mencionadas contribuiu muito para se obter um estudo de CEP confiável, pois não basta apenas coletar dados e dispô-los em uma planilha, também é necessário conhecer os conceitos da aplicação do CEP e todas as ferramentas que se dispõe para se obter um processo estável.

Palavras chaves: Estabilidade do processo, Ferramentas da Qualidade, competitividade.

1-INTRODUÇÃO

Justificativa

A abordagem deste tema se faz necessária para que se possa obter um processo de usinagem confiável e que garanta uma boa qualidade do produto. A análise e melhoria de processo podem ser consideradas como ponto fundamental e muito importante para os dias atuais, a insistente busca pela redução de custos e por uma maior competitividade, hindus as empresas à buscarem os mais