controladoria

O Controle
O controle do processo de planejamento permite verificar se todas as áreas da organização estão desempenhando suas atividades de maneira correta, ou mesmo se os resultados alcançados correspondem às expectativas contidas no planejamento. Os resultados atingidos são comparados aos orçados, indicando a possibilidade de se apontar os desajustes ocorridos durante o processo a fim de solucioná-los. O controle deve ser executado junto a todas as áreas da organização, avaliando o resultado de cada uma individualmente e também da empresa como um todo. Catelli et al.(2001) afirmam que a avaliação do desempenho nessa fase deve ser analítica e global. Acrescentam que, para a implementação do controle com sucesso, deve-se seguir quatro etapas: a) prever os resultados das decisões na forma de medidas de desempenho; b) reunir informações sobre o desempenho real; c) comparar o desempenho real com o previsto; e d) verificar quando uma decisão foi deficiente, corrigindo o procedimento que a produziu e suas consequências.
É importante que todas as etapas anteriores ao controle tenham sido desenvolvidas de maneira a gerar informações adequadas, metas claras e passíveis de serem atingidas, para que, nessa fase, possa se assegurar que os resultados planejados sejam efetivamente alcançados. Nessa fase, é responsabilidade da controladoria o confronto dos resultados alcançados com os resultados planejados, identificando quais áreas corresponderam ou não às expectativas do planejamento. É fundamental que a controladoria esteja apoiada em um sistema de controles internos adequado, que lhe permita saber qual é o custo mais baixo, e se esse custo corresponde ao valor esperado; que verifique, por exemplo, se a área de suprimentos de fato está fazendo uma rotatividade dos fornecedores de forma a não haver vício na compra de materiais; e que tenha um sistema contábil que possibilite avaliar exatamente o resultado dado por cada gestor.
Esses controles internos permitem a