Consumidor

Novas Profissões
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 Designer de Consumo: adaptação da loja para o público: Ex.: caixa é um mero detalhe
 Visual Merchandiser: detalhes que fazem a composição do ambiente. Ex.: espelho e luz nos provadores  Fragrance Creator: fragrâncias que definem a marca Alguns lembretes
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 Criar o ambiente para induzir à compra (hipnose sensorial)  Quanto mais tempo o cliente ficar na loja, mais consumirá  Adaptação ao tipo de público (Dior e C&A)

Holofotes no PDV
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 Agências confirmam aumento de ações em PDV
 Cada vez mais interação com o consumidor

 Empresas tentando entender melhor os canais de venda
 Aumento de vendas em espaços especializados. Ex.
Lanchinho, Rack do Churrasco

 Aumento do interesse por ações de visual merchandising no ponto de venda

Holofotes no PDV
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 Preocupação maior com a apresentação dos produtos e customização das gôndolas
 Consumidor de hoje não pensa no momento da decisão da compra. Faz por hábito ou emoção, e não pela razão.
 Desafio de chegar no consumidor através da comunicação do ponto de venda

 Embalagens

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No supermercado: “copo-carrinho”, com prateleiras giratórias para a exposição das embalagens

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Uma promotora convida o consumidor para degustar a novidade e, na compra de uma embalagem do produto, propõe que ele se disfarce para participar da ação num espaço bastante lúdico, criado pela agência. •

A “cabine”, em formato de um grande copo de Mini Bis, possui uma faixa sinalizando para “Manter a
Distância”, um espelho e várias opções de disfarces (perucas, chapéus, bigodes etc.). O consumidor é fotografado com o seu disfarce e a embalagem de Mini Bis e ainda leva seu retrato numa moldura na hora. •

Ainda nos shopping centers, um display com a comunicação de Mini Bis convida o consumidor a ligar o bluetooth do seu celular. Durante suas compras, ele poderá receber uma mensagem que lhe dará direito a um wall paper especial da marca.