Consultoria

1 Qual a definição de consultoria?
Resposta: É o fornecimento da prestação de serviço especializada dada por profissional qualificado e conhecedor da área que atua.

2 Qual a diferença entre consultor interno e consultor externo?
Resposta: O consultor interno atua como colaborador, pois é contratado em regime CLT, já o consultor interno é um prestador de serviços pois trabalha de maneira autônoma.

3 Cite 2 vantagens e desvantagens do consultor interno.
Resposta: Vantagens:
-Por estar inserido na organização em forma de colaborador, o mesmo exerce atuação participativa em todo o processo, desde o planejamento até a implementação avaliando desempenho e resultado, e também corrigindo erros para que a mudança feita saia de forma adequada e ideal ao perfil da empresa. Desvantagens:
-

4 Cite 2 vantagens e desvantagens do consultor externo.
Resposta: Vantagens:
- Maior experiência e vasto conhecimento, pois o mesmo pode exercer o mesmo tipo de trabalho em diversos ramos de atividade e em várias empresas diferentes.
- É extremamente imparcial, pois não esta inserido direta e diariamente na rotina do cliente. Desvantagens:
- Menor acesso aos colaboradores da empresa que esta prestando o serviço de consultoria.
- não possui uma visão macro do que esta se passando, pois o consultor não tem livre aceso a etapa de implementação. Somente participa quando é solicitado para corrigir alguma eventual falha.

5 Explique o que é consultoria artesanal e como o trabalho é desenvolvido. Cite 2 vantagens.
Resposta: fornecer ao cliente um atendimento personalizado aos seus problemas.
Vantagens: enfrenta menor resistência nos momentos de desenvolvimento e implantação; desenvolve-se em uma velocidade adequada, além de contar com melhor treinamento dos envolvidos

6 Explique o que é consultoria pacote e como o trabalho é desenvolvido. Cite 2 vantagens.
Resposta: A consultoria por pacote consiste em fornecer ao cliente produtos pré-formatados.