Consultoria

1)Quais são as competências necessárias para ser um consultor?
1.1)Listar as competências.
1.2) Razão pela qual ela é importante (cada competência listada).

* Entender que ter foco no cliente não é uma questão de ser “moderno”, mas antes de tudo, é ter profunda compreensão do que é estar a serviço dele. * Conseguir mergulhar na realidade do cliente e trabalhar com ele e não para ele na busca de resultados organizacionais. * Conseguir identificar e conter sua ansiedade em dar respostas prontas e desenvolver um posicionamento investigativo baseado em fazer perguntas (principal ferramenta do consultor), que leve o outro à reflexão. * For capaz de ajudar o cliente a percorrer os caminhos do entendimento, isto é, ajudá-lo a diagnosticar a situação em que se encontra, a analisar as causas, a pensar em alternativas de solução, a escolher a melhor alternativa e então, agir. * Enxergar as esperanças, dores, expectativas e temores do cliente muitas vezes escondidos atrás de suas palavras. * Buscar constantemente ter a imparcialidade de um cientista, o senso de justiça de um super-herói, a integridade e a paciência de um Ghandi, a obstinação de um visionário e o carinho de um pediatra ao interagir com o cliente. * Reconhecer as suas reais motivações, contradições, interesses e temores ao lidar com o cliente e trabalhar isso sem culpa, mas com obstinação de ser cada vez melhor como pessoa. * Não usar as dificuldades, sempre tão constantemente presentes, como desculpas verdadeiras para deixar de fazer o que precisa ser feito. * Compreender que as respostas que o cliente precisa não estão em procedimentos e livros (eles são apenas referências). * Ser técnico é ter capacidade de agir com segurança devido à sua formação e experiência. * Interpessoal que é a capacidade de dar e solicitar apoio, de tratar as pessoas com empatia e assertividade, de dar e solicitar feedback, de otimizar recursos, de administrar conflitos e