Conflito

UNIVERSIDADE DOS AÇORES
Departamento de História, Filosofia e Ciências Sociais
Ano Lectivo 2011/2012

Introdução à Psicologia

Psicologia Social:
Negociação de conflitos

Docente: Professora Doutora Letícia Leitão
Discente:
(TE) Mónica Maria do Souto Garcia Bulcão 20092701

Ponta Delgada, 28 de Outubro de 2011
Índice

Introdução ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | 1 | 1 - Psicologia Social – definição e contextualização histórica ---------------------------------------------- | 2 | 2 – As relações interpessoais e o conceito de grupo ---------------------------------------------------------- | 5 | 3 - O conflito ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | 6 | 4 - Gestão e negociação de conflitos ---------------------------------------------------------------------------- | 8 | Conclusão ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | 11 | Referências Bibliográficas --------------------------------------------------------------------------------------- | 12 |

Introdução

A existência de situações de conflito remonta à primeira disputa por meios de subsistência ou mesmo ao primeiro contacto com o outro, diferente do eu e, ao mesmo tempo, com necessidades e ocupações semelhantes. Assim, o conflito, para além de ser uma realidade que perpassa toda a história da humanidade é, antes de mais, reflexo da inevitabilidade das relações interpessoais.
O presente trabalho, inserido na disciplina de Introdução à Psicologia, foi-nos solicitado pela Professora Doutora Letícia Leitão e tem por objectivo central o estudo das situações de conflito à luz da psicologia social e do modo como estas podem ser ultrapassadas por meio da negociação.
Assim, o primeiro ponto deste trabalho irá reportar-se a uma definição e contextualização histórica da