Conceito de produto e serviço em marketing

1431 palavras 6 páginas

Marketing, Publicidade e Relações Públicas Marketing Industrial e de Serviços Professor Domingos Ferreira

Caso 2

Administrando a Experiência de Serviço: “Polícia lança Gás sobre Torcedores”.

Inês da Silva Augusto Nº 50027951

Índice Geral
Índice
Geral ........................................................................................................................................... 1 Introdução ............................................................................................................................................. 2 1. Qual seria a sua recomendação? Continuar a jogar no Mile High ou permanecer no Campus? ........................................................................................................................................... 3 2. Se o jogo continuar no Mile High, quais seriam as suas sugestões? ........................ 4 3. Você acha que o fato de os torcedores inicialmente visados pela polícia serem alunos da faculdade, e não a “população adulta tradicional” pesou nas medidas tomadas pela polícia”? ..................................................................................................................... 5 4. Que medidas excepcionais a sua escola toma para administrar a experiência de um evento desportivo? .................................................................................................................... 6 Referências Bibliográficas .............................................................................................................. 7

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