Conceito De Pesquisa De Marketing

Conceito de Pesquisa de Marketing
É um processo sistemático e objetivo de identificação, recolha, análise, disseminação e uso de informação com o objectivo de assistir os gestores na tomada de decisão relacionada com a identificação e solução de problemas (e oportunidades) em marketing.

Processo Sistematico:
1. Formulação do Problema / Abordagem
2. Desenho da pesquisa
3. Metodologia de recolha de dados
4. Desenho da amostra e recolha de dados
5. Análise e Interpretação dos dados
6. Comunicação/relatório da Pesquisa

Etapas de uma Pesquisa de Marketing

Processo objetivo: Método científico caminho para chegar a um fim
Conjunto de atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar o objectivo – conhecimentos válidos e verdadeiros -, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões do cientista.
Marconi e Lakatos 2003
◦ Observação de um facto(s) ou fenómeno(s)
◦ Questionamento das razões dos factos ou fenómenos - Problema
◦ Desenvolvimento de propostas de solução (hipóteses)
◦ Teste das relações entre os factos e os pressupostos feitos usando determinado tipo de pesquisa e métodos de recolha de dados.
◦ Análise dos resultados baseados na evidência
◦ Conclusões – soluções, consequências, comprovação (confronto da solução com as teorias e informação empírica existentes
◦ Correções – começo novo ciclo de investigação

Método dedutivo Processo pelo qual se obtêm conclusões a partir das premissas, através de raciocínio lógico

Metodo indutivo É um processo mental pelo qual partindo de dados particulares, suficientemente constatados, infere-se uma verdade geral ou universal, não contida nas partes examinadas

Pesquisa e plano de marketing

Ética
DEFINIÇÃO 1: [Ethos - Grego]origem grega -} Ética é a ciência do comportamento moral dos homens em sociedade (Carácter)
DEFINIÇÃO 2: [Mores - Latim]- Latim - Moral Ética é o conjunto de normas de comportamento e formas de vida através do qual o homem