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Poucos conceitos têm tantos e tão distintos predicados quanto o marketing. Conforme Drucker (1991, p. 123), “marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função em separado. Marketing é o negócio visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, do ponto de vista do cliente. O sucesso nos negócios não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor”. Segundo Kotler (2000, p. 30) marketing é o “processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
O Marketing vem evoluindo desde os primórdios do homem. Com o desenvolvimento advindo da Revolução Industrial, o Marketing começou a adquirir grandes dimensões. A partir de 1950, o Marketing começou a ser utilizado como um diferencial entre as empresas do país. No início dessa década, as universidades norte-americanas, passaram a integrar na grade do curso de “Business Administration” uma nova área, chamada de Market Studies, que possibilitaria o estudo do mercado através de pesquisas, entre outros. Com isso, é possível notar o uso "racional" das técnicas de venda, propaganda e