CONCEITO COMUNICA O INTERNA Tarefa 03

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL - 1º Trimestre
Tarefa 03

CONCEITO DE COMUNICAÇÃO INTERNA
Wilson da Costa Bueno, conta que na década de 70 a comunicação organizacional ainda era desenvolvida isoladamente, com atividades que se dividiam em assessoria de imprensa, publicações empresariais, eventos, publicidade e marketing, sem nenhum espaço para diálogo entre si. Já na década de 80, com o avanço da tecnologia, nota-se uma lacuna no que tange as definições da Comunicação Interna.
Para Cavalcante (2005) a Comunicação Interna pode ser entendida como uma malha ou rede, ou ainda um sistema de canais, veículos, interfaces, enfim, de fluxos informacionais globais dentro de uma organização, que, por sua vez, estrutura os sistemas informais e formais de poder, trabalho, convivência, aprendizado e sociabilidade nas organizações.
Já para Bueno (2003), a Comunicação Interna é o esforço de comunicação desenvolvido por uma empresa, órgão ou entidade para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento, ágil e transparente, da direção com o público interno e entre os próprios elementos que integram este público (sabe-se que existem vários públicos internos em uma organização).
Referente a informação entre parênteses do autor citado acima, faz pensar que dentro de uma organização existe vários públicos internos e a diferença entre esses públicos é que deve permear todo o planejamento da Comunicação Interna. O profissional deve ter em mente que os funcionários de diferentes setores entenderão de diferentes formas e têm diferentes opiniões.
Em outras palavras, a comunicação interna representa as atividades de comunicação relacionas ao púbico interno das organizações. Destaca-se também que a comunicação interna e externa deveriam caminhar juntas, pois os funcionárias da empresa tem que primeiro "comprar" a ideia para depois vendê-la, mas isso raramente ocorre pois no entendimento geral das empresas, que entendem que a comunicação interna é responsabilidade dos recursos humanos,