Comunicação interna organizacional eficiente: um desafio a ser consolidado na proexti - ufam

ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE INSTITUIÇÕES PÚBLICAS DE ENSINO SUPERIOR

MARIA COUTO MARQUES E OSNI BRUNO DA SILVA

COMUNICAÇÃO INTERNA ORGANIZACIONAL EFICIENTE: UM DESAFIO A SER CONSOLIDADO NA PROEXTI - UFAM

Manaus
2007

MARIA COUTO MARQUES E OSNI BRUNO DA SILVA

COMUNICAÇÃO INTERNA ORGANIZACIONAL EFICIENTE: UM DESAFIO A SER CONSOLIDADO NA PROEXTI - UFAM

Monografia apresentada à Escola Nacional de Administração pública – ENAP, sob orientação da Professora Sandra Regina Rodrigues Klosovski, como requisito para conclusão do Curso de Especialização em Gestão de Instituições Públicas.

Manaus
2007

DEDICATÓRIA

Dedicamos esta obra ao verdadeiro arquiteto do universo, criador de todas as coisas e criaturas, DEUS, esplendor e bondade, por ter nos dado esta oportunidade, de engrandecimento e progresso intelectual.

AGRADECIMENTO

À Professora Sandra Regina Rodrigues Klosovski, Orientadora deste trabalho, que sempre esteve à disposição, pela sua compreensão e cordialidade. À Professora Antônia co-orientadora que também esteve sempre à disposição. Aos membros da ENAP - Coordenadoria e Secretaria. Á Administradora Cidicleuma Frota, Diretora de Recursos Humanos da UFAM e sua equipe de trabalho, pelo esforço e dedicação, para que este curso fosse concretizado. À Professora Doutora Márcia Perales Mendes Silva, Pró-Reitora de Extensão e Interiorização da UFAM, pela liberação incondicional para que pudéssemos realizar este curso como aprimoramento profissional, pela compreensão e todo apoio necessário para a conclusão do mesmo. À Professora Mestre Márcia Irene Andrade pelo incentivo, atenção e aperfeiçoamento na construção de idéias. À Professora Mestre Maria Magela Mafra Ranciaro de Andrade pelo incentivo e