Comunicação empresarial

A forma de comunicação nas organizações
A comunicação é uma ferramenta fundamental para as organizações, contribui para a obtenção de resultados como o aumento da produtividade e o ganho financeiro e deve ser utilizada para obtenção de excelência. É possível alcançar os objetivos com um orçamento enxuto, otimizando resultados e customizar as ações, motivando funcionários e minimizando conflitos, através de uma comunicação eficiente.
A comunicação atua na empresa na forma de vários fatores para realização dos objetivos e do sucesso empresarial:
Fator Estratégico: quando proporciona troca de conhecimento, divulgação de informações, objetivos estratégicos e aspectos da cultura organizacional, criando uma linguagem única compreensível a todos os níveis e incentivando o debate em um ambiente no qual os colaboradores têm liberdade para discutir questões relevantes em um espaço realmente integrado. Fator de Integração: quando incentiva o diálogo e por meio deste são estabelecidas relações estáveis e duradouras, fundamentais para a criação um ambiente favorável à troca de experiências e de conhecimentos, integrando os clientes internos/ externos aos objetivos e metas da organização.
Fator Motivação e Satisfação: quando os clientes internos e externos têm acesso às informações e a oportunidade de externar suas opiniões (liberdade de participação).
Para saber mais:
Clientes internos/ Público Interno: são todos aqueles que fazem parte do dia a dia dentro do ambiente de trabalho: diretor da empresa, o gerente, a recepcionista e etc; pode ser aquele ao qual prestamos serviços com produtos e mão de obra dentro da própria instituição: a copeira que serve o café dos setores administrativos e o técnico de informática que faz a manutenção do computador do setor financeiro.
Clientes externos/ Público Externo: são aqueles que mantêm a empresa financeiramente através das compras de produtos e da mão de obra oferecida pelo empreendedor: as pessoas que fazem