Comunicação
Qualquer ação começa a partir da comunicação, a falha nesse processo pode causar perdas financeiras além de mal estar estre os funcionários de uma organização. Num primeiro momento a perda financeira parece ser o principal problema que um processo de comunicação eficas pode enfrentar, porém quando se poem em risco o clima organizacional é muito difícil recuperá-lo.
Os métodos de comunicação quando bem aplicado vem ser de boa ajuda no dia-a-dia, tanto profissional quanto social. Pesquisa indicam que falhas ou quebras de comunicação como fontes de disperdício de tempo e geradores de conflitos interpessoais.
A comunicação é que mantem os indivíduos em contato permanente, propriciando a interação. Diante disso, pode-se afirmar que a comunicação bidirecional é primordial para a qualidade de relação interpessoal no ambiente de trabalho, cabendo aos gestores dar as informações necessárias para um melhor resultado em equipe e a concretização das atividades.
Os problemas que interferem e dificultam a comunicação são as diferenças de percepção, diferença de linguagem, inconsistência na comunicação verbal e não-verbal, entre outros. Para superar essas barreiras é necessário observar o ponto de vista do outro, pois compreender a informação diminuirá equivoco no entender da mensagem, substituir termos ténicos , por linguagem mais simples e direta e evitar o envio de mensagens incorretas.
A comunicação é muito importante, pois afinal os funcionários são a imagem da empresa, mesmo aquele que não realiza atendimento direto ao cliente.
A comunicação deve ser uma ferramenta estratégica de suporte administrativo para qualquer setor da empresa. Esta comunicação é a maior alida na ausencia de erros e