Comunicação
2. O estudo do comportamento organizacional visa entender os impactos que os funcionários e a estrutura causam dentro de uma organização, entendendo estes impactos a organização saberá como implementar ou modificar algo de forma com que não afete negativamente algum setor, grupo ou individuo, assim a probabilidade de acertos aumenta e a chance de erros fica cada vez menor.
O comportamento organizacional amplia o campo de visão da empresa, fazendo com que ela se preocupe com detalhes que se deixados de lado futuramente podem se tornar sérios problemas. De uma forma sistemática o comportamento organizacional traz à empresa a possibilidade de reconhecer previamente algo que está errado, desta forma a empresa saberá exatamente como lidar com o problema com mais eficácia ou até mesmo saber como evita-lo.
Através da visão organizacional podemos conhecer os colaboradores de uma empresa mais a fundo e saber de suas capacidades de inovação, criatividade ou simplesmente a sua opinião em relação à empresa, podemos entender suas atitudes e ações. Ter a certeza que seu funcionário ou grupo está motivado significa que empresa e funcionários estão unidos e trabalham de maneira harmoniosa visando sempre seus objetivos, desta forma aumentando a produtividade e eficiência.
Uma empresa com comportamento organizacional efetivo transparece seus resultados à sociedade através da qualidade de seus produtos ou serviços, visando sempre servir da melhor maneira possível, criando, inovando, e principalmente ouvindo seus clientes para entender seus problemas e formular soluções.
Através do comportamento organizacional as falhas são cada vez mais diluídas e a empresa se torna