Comunicação no Relacionamento Pessoal

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

MARIA JOSÉ cordeiro de oliveira neves

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Nova Friburgo
2014

MARIA JOSÉ cordeiro de oliveira neves

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Trabalho apresentado ao Bacharelado da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Comportamento Organizacional; Homem, cultura e sociedade; Comunicação e Linguagem; Fundamentos e teoria norganzacional.
Prof. Monica Maria Silva
Prof. Wilson Sanches
Prof. Sebastião Oliveira
Prof. Karen Manganotti
Prof. Márcia Bastos

Nova Friburgo
2014

Introdução

Este trabalho consiste numa produção textual a partir do texto “Relatos Diferentes”, uma narrativa, de Roberto Rockesman.
A partir da leitura do mesmo, foi feita uma abordagem teórica a respeito da importância da comunicação no relacionamento interpessoal.
De início, é importante compreender o que vem a ser, afinal, um discurso. Para Pagnan (2014, p. 64),
(...) o discurso é um veículo de materialidade da ideologia. (...) É prciso ter em mente que discurso é o uso que fazemos da língua. O que significa que uma mera informação, segundo esse sentido, pode ser classificada como discurso. Porém o que deve ser ressaltado para a definição de discurso é o contexto em que ele se manifesta, bem como a intenção do falante, do emissor, da mensagem.

Portanto, compreender as manifestações do discurso é passar da funcionalidade (informar, divertir) da língua para a sua intencionalidade, descobrir as intenções do enunciador, descobrir outros significados que não aqueles eplicitamente expressos.
A partir desses conceitos, foi possível desenvolver o texto baseado nas informações que o texto “Relatos diferentes, uma narrativa” apresenta em relação às questões de comunicação entre clientes internos e externos.