Comunicação e relacionamento nas empresas

INTRODUÇÃO 1. PROBLEMA

A Comunicação Interna são as interações, os processos de trocas, os relacionamentos dentro de uma empresa ou instituição. Também chamada de Endocomunicação, a Comunicação Interna é responsável por fazer circular as informações, o conhecimento, de forma verticalmente, ou seja, da direção para os níveis subordinados; e horizontalmente, entre os empregados de mesmo nível de subordinação. Pode-se dizer que ela é de suma importância numa organização porque cada empregado tem um papel a desempenhar na empresa. Hoje, apesar de termos muitas formas de obter informações e conhecimentos, nem sempre estamos nos comunicando. Existe grande diferença entre comunicação e informação. Numa empresa não é diferente. Muitas informações são produzidas e causam impacto na vida dos funcionários, mas nem sempre geram mudanças de atitudes, ou ainda, causam confusão porque não foram divulgadas da forma adequada.

Diante do estudo de caso escolhido, foi dada a proposta de responder a seguinte pergunta:

Que ações intangíveis podem ser implementadas pela organização a fim de reter talentos, em nível de valor relacionados a Comunicação e Relacionamento?

2. HIPOTESE

Estratégias para comunicações de procedimentos entre os cargos dentro da empresa, um exemplo seria saber um pouco de procedimento de cada setor, para que em caso de forte demanda, por exemplo, seja possível fazer um trabalho em equipe e gerar um resultado satisfatório.

1. COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO - TEORIA

Comunicação Empresarial é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas. Ela engloba, nas empresas, a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna — o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários da corporação, e todo e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo. As atividades de Comunicação Empresarial