Comunicação nas organizações

comunicação nas organizações

Hoje a comunicação nas empresas tem assumido um papel importante nas organizações, exigindo cada vez mais dos profissionais da área não apenas conhecimentos e habilidades, mas também uma visão ampla do mercado e uma visão geral e estratégica de negócios. Sendo um fator importante para se ter um diferencial de competitividade, e é fundamental para a excelência nos relacionamentos das empresas e instituições com os seus inúmeros públicos estratégicos. Ainda englobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, com a marca da empresa, melhorando os serviços e aumentando a produtividade e lucro.

EXPECTATIVAS

A empresa é um sistema aberto para o exterior que tem de corresponder às expectativas dos seus públicos ,mostrando produtos e ideias novas e sempre inovando para que se destaque entre as outras e nao seja so mais uma empresa e sim "A Empresa", atualmente, estão mais informados e mais exigentes e afirmam o direito de saber e compreender tudo
Uma organização está sempre a comunicar e a sua imagem, o que se pensa dela, forma-se através de todas as comunicações e mensagens que dela recebemos. Através dessas mensagens, os públicos da organização formam uma imagem, em função da qual devem ser canalizados os diferentes sinais exteriores da imagem, num sentido que lhe seja favorável. A comunicação da organização transforma a identidade institucional em imagem, da qual é indissociável.
ERROS
Dentro de uma corporação, muitas das informações geradas na diretoria não são transmitidas de forma eficaz para o restante dos colaboradores. Com intenção ou não, a maior parte dessas notícias gera impacto direto na vida dos funcionários. Quando não são divulgadas de forma adequada, tais informações podem até causar transtornos
Quando uma empresa não se comunica bem os problemas logo aparecem: funcionários desmotivados, fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos, não existindo uma comunicação interna e externa.
Muitos