comunicação na enfermagem

COMUNICAÇÃO

Conforme Perry e Potter (1998) a comunicação permite a uma pessoa estabelecer, manter e melhorar seus contatos com outras pessoas. A comunicação humana é um processo complexo que envolve comportamentos e relacionamentos, permitindo que os indivíduos se associem uns aos outros e com o mundo ao seu redor. A habilidade de comunicação é um componente muito importante na prática de enfermagem, a comunicação é o processo que permite ao profissional de enfermagem estabelecer um relacionamento de trabalho com os pacientes e, eventualmente, ajudá-los a suprir suas necessidades em relação à sua saúde.

A comunicação é, também, a base do desenvolvimento dos relacionamentos entre o profissional de enfermagem e outros membros da equipe de saúde. A incapacidade de comunicação conduz a sérios problemas tanto para o profissional de enfermagem quanto para o paciente, e pode ameaçar sua credibilidade profissional.

Todo enfermeiro que almeja ser um provedor eficiente de cuidados precisa, em primeiro lugar, aprender a comunicar-se. Boas habilidades de comunicação possibilitam aos enfermeiros o conhecimento dos pacientes e, em última instância, diagnosticar e identificar suas necessidades para os cuidados de enfermagem. As habilidades de comunicação constituem a base das relações profissionais entre o enfermeiro e o paciente, o enfermeiro e o colega e o enfermeiro e os outros membros da equipe de saúde. Muitos enfermeiros experientes identificam a qualidade de suas relações interpessoais como o único elemento mais significativo na determinação de sua eficiência como alguém que presta auxílio. (TAYLOR, C. et al. 2007).
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Referente

Segundo Perry e Potter (1998) o referente é o fator que motiva um indivíduo a se comunicar com outro. Ele pode ser um objeto, uma experiência, emoção, idéia ou ação. Um indivíduo que, conscientemente considera esse referente durante uma interação interpessoal, pode cuidadosamente desenvolver ou organizar a